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      客戶服務
      導語 客戶服務培訓旨在培訓學員建立提高顧客的滿意度和忠誠度,最大限度地開發利用顧客,掌握構建客戶服務管理體系設計科學的服務流程,標準,提升服務質量。
      客戶服務公開課程 更多>>
      • 開課時間:
        2014-11-04
        開課地區:
        上海
        課程內容:
        上海求婚策劃公司CITYLOVE上海創意求婚策劃公司 4006945520 CITY LOVE浪漫屋頂求婚策劃服務QQ2622152311 浪漫策劃公司最棒的選擇CITY LOVE專業求婚策劃團隊. CITY LOVE求婚策劃之浪漫屋頂求婚 您選擇CITY LOVE求婚策劃,一定會成為最浪...
      • 開課時間:
        2014-11-21
        開課地區:
        北京
        課程內容:
        11月21日: 09:00-09:10曾智輝先生致辭 09:10-10:40演講一:《“撈粉”項目分享》 演講人:楊  波 海底撈(中國)總經理助理 10:40-10:50休息 10:50-12:20演講二:《如何開展高質量的會員活動以提升客戶忠誠度》 演講人:徐...
      • 開課時間:
        2014-11-15
        開課地區:
        青島
        課程內容:
        第一天:                                                                                                一、商業地產的現狀(1小時) 1、 國內購物中心2015年前市場現狀 2、 因應市場現狀的經營思維 二、商業地產的定位設計(...
      • 原價:¥3980
        會員價:¥3980
        開課時間:
        2014-12-25
        開課地區:
        上海
        課程內容:
        【課程大綱】 引論:一個不一樣的時代 ?         這個時代的特點 ?         消費者價值觀的變遷 ?         從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費” ?         從4P到4C到4R到4I 第一章 客戶關系管理概論 ?...
      • 原價:¥238000
        會員價:¥238000
        開課時間:
        2014-09-21
        開課地區:
        深圳
        課程內容:
        中國正處于社會經濟轉型的新時期,隨著全球化浪潮所帶來的世界政治、經濟格局的深刻變化,以及新技術推動下的全球商業模式變革,中國經濟在全球的分量越來越重,中國企業需要以更積極的姿態參與到全球化進程中,實現跨越式發展。越來越多...
      • 開課時間:
        2014-09-26
        開課地區:
        廈門
        課程內容:
        課程大綱【第一天上午】  一、現場力  商務匯報演講的原理、常見誤區和學習目標。  1、一個重要的問題:為什么你要當面向他們(你的聽眾)講這些?  2、什么因素會影響、干擾或者鼓勵你的聽眾對你加以聆聽?  3、你能看到...
      客戶服務內訓課程更多>>
      • 課程內容:
        《魅力百分百——商務禮儀修煉九連環》培訓課程五 課程特色:由內到外,由知到行,強烈的震撼,深刻的體驗 課程收益:掌握商務場合的各類禮儀,修煉得體的儀容儀表與行為禮儀規范,提升職業魅力,促進人際交往與協作。 適合對象:通用...
      • 課程內容:
        《優質客戶服務技能提升》培訓課程五 課程背景:任何競爭對手,都可以在非常短的時間內,不斷模仿您的產品,分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了,就是和客戶的良好合作關系!本課程旨在通過大量的實戰案例,指導學員...
      • 課程內容:
        《優勢商務談判技巧》培訓課程五 課程對象:集團客戶經理 課程時長: 2天期 課程特點:本課程旨在從銷售實戰的特點入手,緊密聯系客戶銷售準備和銷售過程的工作實際,輔以大量的實際案例,從理論和操作兩方面入手,為客戶經理提供了清...
      • 課程內容:
        《個人信貸客戶開拓與交叉銷售》培訓課程五 課程簡介:銀行個人信貸客戶的信息匯總、開發、維護,如何有效的提升工作效能,如何擁有良好的客情關系等,都將是每位客戶經理必備的技能;一個客戶擁有銀行的產品越多,挽留的機會就越大,通...
      • 課程內容:
        職業形象與商務禮儀培訓課程五                      ——塑造良好職業形象,掌握規范的商務禮儀 課程背景: 中國的眾多企業在充滿競爭日益成熟的市場環境下,在運營管理和制度建設上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業的持續...
      • 課程內容:
        銀行個人客戶經理綜合技能提升培訓課程五 課程背景: 個人客戶經理是指各家商業銀行在授權范圍內從事開發和管理個人高端客戶及與個人業務相關的上、下游機構客戶,推介銀行存款、個人貸款、證券等各項金融產品,為高端個人客戶提供一對...
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