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      職業素養
      商務禮儀培訓
      導語 商務禮儀培訓課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造良好的職業形象;掌握25個特定場合的商務行為禮儀、國際商務禮儀的知識等。
      職業素養公開課程 更多>>
      • 原價:¥3800
        會員價:¥3800
        開課時間:
        2014-10-31
        開課地區:
        深圳
        課程內容:
        培訓大綱: 第一章:演講者的三大要素與條件 1、了解聽眾的心態 2、專業的演講技巧 3、綜合的個人能力第二章:演講者與聽眾的角色認知 1、聽眾的角色     順從的聽眾     希望引人注目的聽眾     個人英雄     消極的聽眾     ...
      • 原價:¥2380
        會員價:¥2380
        開課時間:
        2014-10-20
        開課地區:
        上海
        課程內容:
        四.  課程內容: 項  目 課 程 要 點 主 要 形 式 一 銷售人員應具備的素養 職業化的責任心、 道德觀 、專業及敬業精神、可信賴度 開場 案例:沃爾瑪日落原則 達美樂比薩 超越顧客期待 體現企業規范化管理,樹立企業良好形象 ...
      • 原價:¥2980
        會員價:¥2980
        開課時間:
        2014-10-15
        開課地區:
        蘇州
        課程內容:
        課程大綱 第一部分:樹立卓越服務的意識   第一單元 為什么要卓越的服務   1.1服務所面臨的挑戰   1.2怎樣才算是卓越的服務   1.3如何應對服務挑戰   第二單元 如何塑造職業化的服務形象   2.1如何讓你的服務更顯得職業化...
      • 開課時間:
        2014-09-20
        開課地區:
        上海
        課程內容:
        課程大綱: ?前臺工作的重要性 (10%) ?對企業的作用 ?對個人的意義 ?前臺工作流程管理 ?前臺員工的職業化要求 (10%) ?態度影響行為 ?應擁有的職業技能 ?為晉升做好準備 練習:清晰崗位職責——編寫崗位說明書 ?專...
      • 原價:¥2850
        會員價:¥2850
        開課時間:
        2014-12-11
        開課地區:
        上海
        課程內容:
        課程大綱:                   第一部分 一、從滿意到忠誠的“服務意識” 1.什么是服務?怎樣的服務才是“優質服務”? 2.從服務工作中的常見問題入手,看待服務 3.實施優質服務的三個階梯:理念—態度—行為 4.為什么“滿足要求”...
      • 原價:¥1850
        會員價:¥1850
        開課時間:
        2014-12-10
        開課地區:
        上海
        課程內容:
        【課程大綱】 1.銷售人員商務著裝 ?         外在形象及服飾的重要性 ?         銷售人員形象四原則 ?         銷售人員著裝六不準 ?         商務著裝的場合及要素 ?         女性銷售人員和男性銷售人員的形象要...
      職業素養內訓課程更多>>
      • 課程內容:
        課程背景     商務禮儀是商務活動成功的必備要素,學會應用良好的商務禮儀可以提高商業事件的成功概率; 通過中國玲子老師的《商務禮儀與溝通技巧》課程培訓,使參加培訓的學員快速提升商務禮儀意識,掌握提升商務禮儀的正確方法;同時...
      • 課程內容:
        第一講:禮儀的概述 1、 商務禮儀涵義:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧 2、 商務禮儀的特點、原則 3、 中西禮儀的比較 4、 禮儀對工作產生的影響 1) 你就是企業的“金字招牌” 2) 你的個人形象構筑企業公眾形象的基石 ...
      • 課程內容:
        優秀的柜員素質修養訓練 一、贏者心態訓練 凡事正面積極、 凡事顛峰狀態、 凡事主動出擊、 凡事全力以赴、 模擬演練:贏者心態訓練 二、緩解壓力與情緒調整技巧 (一)、自我激勵五大技巧; (二)、團隊激勵六大技巧; 案例分...
      • 課程內容:
        職業形象與商務禮儀培訓課程四 ——塑造良好職業形象,掌握規范的商務禮儀 【課程背景】 ? 中國的眾多企業在充滿競爭日益成熟的市場環境下,在運營管理和制度建設上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業的持續增長,開始關注于企...
      • 課程內容:
        第一講:服務意識篇 1、禮儀軟實力:中日兩國游客形象排名的啟示 2、禮儀對銀行的重要作用 3、提升自身禮儀素質,讓客戶自覺講禮儀 4、禮儀的關鍵在執行,執行的前提是服務意識 5、優秀服務意識:用心服務、主動服務、變通服務、熱情...
      • 課程內容:
        課程大綱:  第一講:你需要塑造什么樣的職業形象?  1、什么是職業形象  2、職業形象的重要性——社會心理學基礎  3、職業形象水平測試  視頻:今天你職場化了嗎?     第二講:儀容禮儀——皮膚保養與場合化妝  ...
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